Algemene voorwaarden

Reparaties en aanpassingen

Als er aan uw tent reparaties of aanpassingen gewenst zijn, voert onze reparatie-afdeling deze graag voor u uit. Voor informatie of beoordeling van uw tent kunt u een afspraak maken bij één van onze vestigingen.

Dakvervanging

Is reparatie van uw tent niet meer mogelijk omdat u bijvoorbeeld zo veel gekampeerd heeft dat het dak versleten is (tussen de 40 en 50 kampeerweken) dan bestaat er de mogelijkheid uw tent te voorzien van een nieuw dak. In dit geval verwijderen wij het oude dak van uw tent. De overige delen zoals: de muur, het front, het grondzeil, gordijnen of binnentent, stokken en haringen kunnen gewoon worden hergebruikt. Indien u twijfelt over de sterkte van het dakdoek kunnen wij voor u een zogenaamde scheurproef verzorgen. Met deze proef krijgen we inzicht in de sterkte van het dak en kunnen wij u adviseren of het nog verantwoord is met uw tent op vakantie te gaan.

Levertijden

Als u een keuze voor een De Waard tent heeft gemaakt wilt u deze tent natuurlijk zo snel mogelijk mee naar huis nemen. Wij doen ons uiterste best om dit te verzorgen maar kunnen niet alle tenten uit voorraad leveren i.v.m. de vele mogelijkheden van een De Waard tent. Onze medewerkers kunnen u over de levertijd informeren.

Leverings voorwaarden

Al onze leveringen geschieden conform onze leveringsvoorwaarden. Op verzoek zenden wij u deze voorwaarden toe.

Betaling

Wanneer u een tent bij ons bestelt en deze geheel volgens uw wensen wordt geproduceerd, verzoeken wij u 10% van het factuurbedrag als aanbetaling te voldoen. Wij vragen u bij aflevering te betalen met contant geld, pinpas of VISA card.

Ruilen

Ongebruikte, onbeschadigde artikelen in de originele verpakking kunnen binnen 14 dagen worden geruild. Neemt u wel even de kassa bon mee. Tenten kunnen niet geruild worden.

Garantieregeling

Het gebruik van uitstekende, voornamelijk in Nederland geproduceerde grondstoffen en materialen in combinatie met puur vakmanschap en meer dan 60 jaar ervaring resulteren in een formidabel eindproduct. Achter dit product staan wij en onze medewerkers dan ook voor de volle 100%. De kwaliteit van ons product sterkt ons in de gedachte dat ook u als gebruiker optimaal plezier zult hebben van onze tenten. Wij verlenen u dan ook levenslange garantie op materiaal-, productie- en constructiefouten. Slijtage, oneigenlijk gebruik en onzorgvuldige opslag valt niet onder deze garantievoorwaarden.
Deze garantieregeling geldt voor de eerste eigenaar en op vertoon van de originele factuur. Reparaties dienen in het De Waard atelier te gebeuren. Is uw tent elders gerepareerd dan vervalt iedere vorm van garantie.